Historia de la empresa:
Nace cerca de 60 años conformada por una familia de primos, que se asocian, después el señor Francisco Gonzales Torres hace su propia empresa, en la que crece, torna mas de 30 años y en vida hereda la patente a uno de sus hijos. El otro hijo hace su examen y acredita para la patente de agente aduanal.
Cuando los hermanos hijos tienen la patente crean una sociedad ahora llamada Gomales Torres y compañía.
Es así que esta agencia esta conformada por el papá (que no tiene patente) y los dos hijos(que tiene patente), cada uno de ellos en aduana diferentes.
Tienen una presencia con su patente, una cobertura de ocho aduanas, cabe mencionar que ahorita forma parte activa la tercera generación.
Situación actual de la empresa:
Se considera que en una de las mejores etapas por que han agotado las cuatro oficinas las de cada patente que tienen autorización, tienen ocho oficinas con presencia propia, han transcendido y desarrollado relación comercial con otros agentes aduanales haciendo una red de representantes en todas las aduanas del país.
La empresa de ser una agencia aduanal tradicional, ha desarrollado otros negocios en este año: una comercializadora, distribución, ya que es una materia que dominan por experiencia de los dueños y socios, pero que esta en el lado comercial, que también venden.
Aprovechando la relación de una empresa con presencia internacional y mundial de ser una agencia aduanal tradicional ofrece los servicios de comercialización, distribución, logística y hay asociación con almacenes generales de depósitos, se puede ofrecer, bodegas sin ser propias pero con ese convenio, adhiriéndose de nuevas fuentes para ser un servicio competitivo.
Cuales son los obstáculos que se presentan a la empresa:
- Competencia desleal.
- Empresas que abaratan los costos.
- Industrias que se comportan en diferentes formas que lo que antes era una aduana con un negocio puede orientarse a no serla, o repartir mercancía.
Cuales son los instrumentos más importantes utilizados:
· Tiene la web y el internet (todos los reportes pueden ser visualizados atreves de una página web).
· Se trabaja fuerte para que las oficinas tengan un rastreo conectado con proveedores, es decir desde la naviera hasta llegar al cliente.
· Acercar a la gente entre diferentes oficinas atreves de video conferencias.
· Han desarrollado capacitaciones para cursos por video conferencias y han sido buenos , baratos y en cualquier momento se puede tomar.
· Para trasladarse pierden tiempo y dinero pero con las videoconferencias, se ahorran todo eso.
· Y el cliente puede consultaren la web (si su pedimento fue pagado, si su mercancía se liberó etc.)le facilita tiempo y esfuerzo.
Con que otras empresas se relacionan:
- Con todos en el puerto por que serian sus proveedores del servicio.
- En el puerto: con empresas transportistas, que dan asesoría, o soportan en lados de derecho laborales, Otra que los asisten en capacitaciones.
- Empresas dentro del grupo: empresas de logística, la más importante es ICL, almacenes de depósito, destacando principalmente ELOYS.
Cuales son los planes a futuro de la empresa:
Tener representantes en el centro de América (proyecto que esta en puerta) y la otra es en Europa y Asia.
La empresa recibe algo del gobierno:
No, no se ha desarrollado algún proceso para tener algún apoyo del gobierno.
Cual es la manera de que consiguen clientes:
La mejor forma de que han recibido clientes ha si por que conocen su servició y los han recomendado
Empezaron en manzanillo hace seis años con tres clientes y ahora tienen doscientos ochenta clientes.
Al posicionarse como empresa conocida y respetable en la localidad, las empresa que son sus proveedores se acercan porque la consideran confiable.
La trayectoria que ha llevan en el mercado, se posiciona en d una empresa.
La participación que se hace cuando se hacen invitaciones con empresa fuertes.
Con lo de la crisis mundial se ha visto afectada la empresa:
No se ha sentido aún, sin embargo en nuevo ladero impacta por ahí.
Al tener relación económica con Estados Unidos, obviamente impacta por ahí.
Se fue en cliente y dependía un departamento fuerte, ahora se quiere bajar los costos casi regalados para no perder ese departamento.
Tratan de captar grandes empresas para tener grandes proyectos.
Se preparan para la crisis; buscando que el cliente mantenga la fidelidad, sus empresas sean económicas para no hacer descuentos en su servicio.
Tomar medidas de ahorrar, sin perder empleados y así su eficiencia, tienen que reinventar cada día para ser buenos competidores, tienen que hacer mas cosas y aprovecharse delo que este al alcance.
Que expectativas tiene la empresa de los egresados de la Escuela de Comercio Exterior?
Sus ejecutivos de tráfico son egresados de comercio y dos de tres clasificadores son de comercio.
Comprende que tiene que dar la oportunidad para que los jóvenes se desenvuelvan.
Tiene gratos sorpresas de lo egresados e comercio exterior.
Considera que la preparación para la vida laboral y la universidad tienen un gran nivel
